Клиентский сервис
Цель нашей компании – создавать комфорт для людей
Задача отдела клиентского сервиса быть полезными в решении любых ваших вопросов, связанных с недвижимостью. Работа отдела клиентского сервиса полностью автоматизирована, это значит, что ваше обращение будет принято в работу незамедлительно.
Мы ценим вас и ваше время, вы всегда можете обратиться к нам по
телефону горячей линии:
8 800 600 33 22
Как обратиться в отдел клиентского сервиса?
Телефон горячей линии
Прямой номер мобильного телефона
Электронная почта
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Сколько времени потребуется на работу по моему обращению?
Более 50% всех обращений мы обрабатываем в течение одного рабочего дня. Если нам потребуется больше времени, мы будем руководствоваться нашим внутренним регламентом. Средний срок работы над обращением составит 5-10 дней, максимальный срок 30 дней. В любом случае мы уведомим вас о сроке, который потребуется нам на обработку. О завершении работ мы проинформируем вас смс уведомлением.
-
Как я могу понять, что мое обращение принято в работу?
После регистрации вашего обращения в корпоративной программе учета вы получите СМС уведомление на телефон с номером входящего и информацией о том, что ваше обращение получено и принято в работу.
-
С каким вопросом я могу обратиться в отдел клиентского сервиса?
Сложно найти запрос, который не будет относиться к зоне нашей ответственности. Все, что интересует вас после покупки квартиры, повторной продаже (договор уступки), дефектный акт, гарантия Застройщика, скрытые дефекты, получение документов причина для обращения в наш отдел
-
Узнать статус моего обращения
Напишите нам
Чтобы мы получили прямо сейчас ваше обращение, заполните форму заявки в отдел клиентского сервиса.